Domande frequenti

Spedizioni e resi

Spedizione
Per gli acquisti una tantum, offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini di $ 59 o più. Gli ordini inferiori a $ 59 comporteranno una commissione di spedizione di $ 6,99. Non ci sono ostacoli tra te e il tuo ordine, con un tempo di consegna stimato di 4-10 giorni lavorativi. Ne hai bisogno più velocemente? Possiamo accontentarti, contattaci all'indirizzo support@pawjourneys.com.

Resi
Se hai problemi con il tuo ordine e desideri restituirlo o cambiarlo, invia semplicemente un'e-mail a support@pawjourneys.com entro 30 giorni dalla spedizione. Risponderemo tempestivamente ed elaboreremo i dettagli del tuo reso o cambio.

Modifiche o annullamenti dell'ordine?

Sì, puoi. Se ci sono errori nel tuo indirizzo di consegna o desideri modificare o annullare il tuo ordine, invia un'e-mail a support@pawjourneys.com entro 3 ore, indicando il numero e i dettagli del tuo ordine. Elaboreremo la tua richiesta tempestivamente. Una volta iniziato a elaborare il tuo ordine, non saranno accettate ulteriori modifiche o annullamenti.

Verifica lo stato del tuo ordine?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo ordine, oppure puoi controllare direttamente sul nostro sito web. I corrieri potrebbero non aggiornare sempre tempestivamente le informazioni di tracciamento. Se non vengono aggiornate entro 1-2 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@pawjourneys.com per assistenza.
Clicca qui per accedere al portale delle richieste.

Prodotti

Collare vs. imbracatura:
Per la vita quotidiana, consigliamo di usare un collare per il comfort del tuo cane. Per passeggiate o attività all'aperto, un'imbracatura fornisce maggiore sicurezza.

Comodità dell'imbracatura per cani?

Le nostre imbracature sono attentamente progettate dai designer per adattarsi alla biomeccanica del tuo cane. Sono realizzate con materiali ammortizzanti e leggeri, che garantiscono una pressione minima sul torace. Il comfort del tuo cane è una priorità assoluta.

Adatto per cani di piccola taglia o cuccioli?

Le nostre imbracature sono progettate per adattarsi a cani di varie taglie. L'idoneità specifica dipende dalle misure del corpo del tuo cane. Dettagli e descrizioni sono disponibili sulle nostre pagine prodotto, consentendoti di scegliere la taglia giusta in base al peso del tuo cane, alla circonferenza del torace, alle dimensioni del collo e ad altri parametri.

Come scegliere il guinzaglio giusto per il tuo cane?

La scelta del guinzaglio è una scelta altamente personalizzata. Considera fattori come lunghezza, materiale, opzioni a mani libere o a mano e posizioni di attacco. Fai clic qui per iniziare a selezionare il guinzaglio giusto per il tuo cane.

Esiste una sola taglia per il torace e la schiena dei gatti, possono ospitare gatti di tutte le taglie?

La nostra imbracatura per gatti è progettata con una lunghezza regolabile per adattarsi a gatti di diverse lunghezze del corpo. Presenta giunzioni in pelle e un design curvo, e si adatta alla forma del corpo del tuo gatto. L'imbracatura è super leggera (solo 55 g, escluso il guinzaglio), rendendo facile e comodo il movimento del tuo gatto. Per provarla, clicca qui per effettuare il tuo ordine.

Hai ancora domande?

Potresti contattarci presto! Saremo lieti di assisterti.

Contatta il supporto